CHÍNH SÁCH VÀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (được tính dựa trên tem bảo hành hoặc mã vạch dán trên từng sản phẩm).
• Sản phẩm gặp sự cố, hư hỏng được kỹ thuật viên xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
• Tem bảo hành, mã vạch, số serial trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá hay có dấu hiệu chỉnh sửa.

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa phần cứng/phần mềm mà không có sự đồng ý của Hãng KBVISION hoặc Kabe T.
• Sản phẩm bị hỏng hóc do tác động cơ học: biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, móp méo.
• Sản phẩm bị hỏng do nguyên nhân chủ quan/khách quan: ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật/côn trùng xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh.
• Sử dụng sai điện áp quy định, sai tài liệu hướng dẫn sử dụng gây chập cháy.
• Hư hỏng đối với các trường hợp đặc biệt: CPU cong/gãy chân, ổ cứng nứt vỡ cổng IDE/SATA, cháy nổ board mạch, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
• Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bị sửa đổi (kể cả Tem gốc của hãng).

* Lưu ý: Chính sách bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.